GARANTIA
TODOS NUESTROS PRODUCTOS CUENTAN CON GARANTIA POR FALLA DE FABRICACION
-SMARTWATCHS 120 DIAS DE GARANTIA CON REPOSOSICION DIRECTA ( LEER CONDICIONES ) SIEMPRE MISMO MODELO Y MISMO COLOR.
- AURICULARES BLUETOOTH 90 DIAS DE GARANTIA CON INGRESO A SERVICIO TECNICO POR FALLA DE FABRICACION DEMORA EN SERVICIO TECNICO DE 10 A 15 DIAS HABILES-
LAS MALLAS Y LOS CARGADORES NO POSEEN GARANTIA!
El cambio directo se procede a realizar una solo vez. Y el producto vuelve a fallar se ingresa a un servicio técnico para su revisión y reparación chequeando falla de fabricación.
SE CONSIDERA UNA VEZ EFECTUADA LA COMPRA QUE SE LEYO LO QUE SE DETALLA A CONTINUACION.
Todos nuestros Productos son testeados antes de ser despachados, que es lo que se testea?
FUNCIONAMIENTO DE SENSORES, BOTONES,CARGADOR,TACTIL,ENCENDIDO Y APAGADO DEL MISMO.
No manipulamos las correas ya que se pueden marcar o rayar. No colocamos Hidrogel
A TENER EN CUENTA LO SIGUIENTE YA QUE TU PRODUCTO PIERDE VALIDEZ EN LOS SIGUIENTES CASOS:
- Golpes ( La garantia no cubre golpes ni ralladuras por un mal uso )
- Agua Humedad polvo ( en Virtualzone siempre aclaramos que NO trabajamos Smarwatch sumergibles, mas alla de lo que pueda decir la caja o el manual del mismo ) SI son resistentes al agua ( salpicaduras ocasionales de lavado de manos por ejemplo ) NO exponerlo a vapor y/o Polvo.
- Recomendamos que la carga de los Productos puntualmete Smartwatch y Auriculares se realicen de manera adecuada Cargador USB potencia maxima 5v 1A ( usar otro tipo de cargadores puede dañar la batería del producto) con su carga inicial siempre de 8hs
NO recomendamos cargadores de CARGA RAPIDA Ya que si esto no se respeta pueden efectuar una falla en el mismo ( tactil deja de funcionar , fallas en la pantalla como negra o que los colores se disminuyan por que se queman los conectores del mismo )
En los Smartwatch recomendamos que una vez que llegan se carguen por 8hs NO DEJAR TODA LA NOCHE CARGANDO respetar la cantidad de horas de carga.
LA GARANTIA VIRTUALZONE CUBRE FALLAS DE FABRICACION DE 120 DIAS DESDE EL DIA DE LA COMPRA.
SIEMPRE Y CUANDO SE RESPETEN TODO LO ARRIBA DETALLADO.
GUARDA SIEMPRE EL PACKAGING COMPLETO YA QUE ES PRIMORDIAL PARA HACER EFECTIVA LA GARANTIA.
CAMBIO DE PRODUCTO:
Si no estas conforme con nuestro producto, una vez recibido SIN USO del mismo tenes 24hs para informarnos de tu disconformidad. Super importante que el producto se encuentra en el estado que te llego en impecables condiciones. Si esto no se cumple el cambio no podra ser efectuado. Dejamos aclarado que el gasto del envio corre por cuenta del comprador Cumpliendo con todo lo mencionado podras cambiar el Producto por uno de igual o mayor valor, dicha diferencia sera abonada por el comprador.
Si llegaramos a detectar un mal estado por mal uso del mismo EL CAMBIO NO SE REALIZA.
SI TE LLEGO EL PRODUCTO Y LLEGARAS A DETECTAR ALGUNA FALLA TENES 24HS PARA INFORMARNOSLO COMUNICANDOTE VIA INSTAGRAM O WHATSAPP Y ALLI TE INFORMAREMOS LOS PASOS A SEGUIR SI EN ESTE CASO LA FALLA AL DETECTARLO ES DE FABRICACION EL ENVIO QUEDARA A CARGO DE VIRTUALZONE.
PASADAS LAS 24HS DE RECIBIDO CONTAS CON LOS 4 MESES DE GARANTIA QUE BRINDAMOS EN TODOS NUESTROS PRODUCTOS. SIEMPRE SE RESPETEN LAS PAUTAS YA MENCIONADAS.
TRABAJAMOS CON REPOSICION DIRECTA DEL PRODUCTO SIEMPRE RESPETANDO TODO LO MENCIONADO, SE CAMBIA POR MISMO MODELO NUEVO.
A TENER EN CUENTA NUESTRA GARANTIA CUBRE LO QUE ES EL PRODUCTO NO CUBRE GASTOS DE LA LOGISTICA ( ENVIOS DE IDA Y VUELTA DEL MISMO ) DE ESTO SE RESPONSABILIZA EL CLIENTE.
Importante Auriculares Bluetooth INGRESAN A SERVICIO TECNICO PARA SU REVISION / REPARACION EN GARANTIA DE 3 MESES DESDE EL MOMENTO DE LA COMPRA!
Para proceder con el cambio deben ser respetados todos
los pasos antes mencionados SIN EXCEPCIÓN
NO SE REALIZAN REINTEGROS DE DINERO.